存量時(shí)代，漲漁MarTech帶你渡劫

時(shí)間：2022-11-15作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：108

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• 詞條

  詞條說明

• 關(guān)于漲漁的用戶體驗(yàn)地圖，你究竟知道多少？

  從用戶角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的體驗(yàn)情況，以可視化圖形的方式展示，從中發(fā)現(xiàn)用戶在整個(gè)使用過程中的痛點(diǎn)和滿意點(diǎn)，最后提煉出產(chǎn)品或服務(wù)中的優(yōu)化點(diǎn)、設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。同時(shí)讓產(chǎn)品(服務(wù))團(tuán)隊(duì)了解用戶使用過程中的看、想、聽、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這個(gè)過程的產(chǎn)出物即為用戶體驗(yàn)旅程圖。用戶體驗(yàn)地圖是記錄用戶在整個(gè)使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺怎么

• B2B企業(yè)，該如何用內(nèi)容營銷破解獲客密碼？（下）

  內(nèi)容其實(shí)是你和客戶之間互動(dòng)的一種介質(zhì)，只有通過互動(dòng)介質(zhì)的互動(dòng)才能跟用戶“動(dòng)起來”，并且知道他的各種反饋，這是內(nèi)容營銷在戰(zhàn)略層面的作用。內(nèi)容營銷如此有優(yōu)勢，B2B企業(yè)是否可以依賴內(nèi)容達(dá)到持續(xù)增長的目的？在現(xiàn)在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，內(nèi)容營銷和傳統(tǒng)營銷沒有一個(gè)能解決所有問題，作為企業(yè)人，一定要知道什么是主流，怎么結(jié)合使用，不能太強(qiáng)調(diào)某一個(gè)東西。營銷和銷售可分為三層，上層觸達(dá)，*二層營銷，下層銷售達(dá)成。營

• CRM體系如何助力企業(yè)數(shù)字營銷成功？

  數(shù)字營銷的確是目前的企業(yè)轉(zhuǎn)型重要組成部分，方向也**正確。但為什么成功的卻很少呢？我相信有很多人，都有過同樣的問題。幾乎可以肯定地說：之前沒搭建完整的客戶關(guān)系體系的企業(yè)，做數(shù)字營銷成功的可能性很低。我指的是，真正通過數(shù)字營銷幫助企業(yè)降本增效和帶來增量。并不只是某個(gè)數(shù)字營銷項(xiàng)目的成功上線。為什么這么肯定，從幾個(gè)方面來分享： 一、CRM的定義和意義這么多年，看到多的是各行各業(yè)對CRM的誤解。CRM會(huì)

• 漲漁CDP怎么賦能企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐？

  漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營的一般流程漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力，實(shí)現(xiàn)人貨場的精準(zhǔn)匹配，這一過程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶、訪問用戶、消費(fèi)用戶等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場景為例，轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽需求就是，近X天有待入住訂單，且無景區(qū)成功單，紅包卡券賬戶中無未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后，數(shù)據(jù)的流程主要包括：數(shù)據(jù)源準(zhǔn)備：圈選目標(biāo)人群所需要的標(biāo)簽數(shù)據(jù)從哪里來?火車票訂單、酒店訂單