民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）較大三明治公司江山易主，如何用市場(chǎng)調(diào)研把握經(jīng)營(yíng)命脈？

時(shí)間：2023-08-30作者：民安匯智（北京）信息咨詢有限公司瀏覽：31

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• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）開展北京電話營(yíng)業(yè)廳實(shí)體渠道調(diào)研暗訪調(diào)查項(xiàng)目

  為了解營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況，民安智庫(kù)受客戶委托對(duì)北京地區(qū)營(yíng)業(yè)廳實(shí)體渠道進(jìn)行神秘顧客調(diào)查工作。民安智庫(kù)根據(jù)終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷政策及是否存在違規(guī)現(xiàn)象等方面進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，在確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容指標(biāo)后安排人員開始對(duì)渠道進(jìn)行服務(wù)和終端標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及時(shí)回收調(diào)查問卷和暗訪錄音視頻資料，對(duì)資料審核確保無誤，每周提交一次檢測(cè)報(bào)告給到客戶，并按照季度出具監(jiān)測(cè)。民安智庫(kù)長(zhǎng)期服務(wù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車4S店、

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)調(diào)研公司）零售商滿意度抽樣方法

  在進(jìn)行零售商滿意度調(diào)查時(shí)，抽樣方法是為了從整體零售商群體中選擇一部分樣本，以獲取代表性的反饋。以下是一些常用的零售商滿意度抽樣方法：1. 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣： 從整體零售商列表中隨機(jī)選擇一定數(shù)量的零售商，確保每個(gè)零售商被選中的機(jī)會(huì)相等。2. 系統(tǒng)抽樣： 根據(jù)一定的系統(tǒng)規(guī)則，選擇一定間隔的零售商作為樣本，適用于已經(jīng)按某種順序排列的零售商列表。3. 分層抽樣： 將零售商群體按照某些特征分成不同層次，然后從每

• 民安智庫(kù)（第三方滿意度調(diào)研公司）零售商滿意度的重要性有哪些？

  零售商滿意度的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面，它不僅影響著供應(yīng)商與零售商之間的合作關(guān)系，還直接關(guān)系到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。以下是零售商滿意度的重要性所在：1.維護(hù)合作伙伴關(guān)系：高水平的零售商滿意度有助于維護(hù)供應(yīng)商與零售商之間的合作伙伴關(guān)系。滿意的零售商較傾向于與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期合作，降低了合作伙伴關(guān)系的不穩(wěn)定性。2.促進(jìn)長(zhǎng)期合作：零售商滿意度直接影響合作的持續(xù)性。高滿意度可以幫助供應(yīng)商建立穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的合作關(guān)

• 民安智庫(kù)（第三方市場(chǎng)）開展出租車服務(wù)暗訪調(diào)查

  為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)行為、提升本市出租汽車管理水平和從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，民安智庫(kù)受客戶委托對(duì)該市出租車進(jìn)行“暗訪”調(diào)查。此次暗訪調(diào)查內(nèi)容包括是否文明駕駛、提供服務(wù)是否文明，是否有違規(guī)運(yùn)的現(xiàn)象。為避免出租汽車行業(yè)從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)暗訪身份，民安智庫(kù)采用雙人乘車的方式，一名專業(yè)暗訪人員與出租汽車行業(yè)無交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時(shí)對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪。民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專注于**與公共服務(wù)調(diào)查