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廣西石油用“神秘顧客”助力攻堅服務(wù)—深圳神秘顧客(SMS)公司
??廣西石油深入推進(jìn)*融入中心工作,把提升加油站服務(wù)水平作為“書記工程”,樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是較好的營銷”理念,以增強*員工主動服務(wù)意識為目標(biāo),聚焦問題抓落實,破解服務(wù)難題。廣西石油以神秘顧客暗訪監(jiān)測為抓手,全面提升加油站現(xiàn)場管理務(wù)水平,建立精細(xì)化管理長效機制,對存在管理短板和盲區(qū)的加油站進(jìn)行重點幫扶、督導(dǎo)考評和嚴(yán)肅問責(zé),實現(xiàn)加油站現(xiàn)場管理務(wù)水平的不斷提升。結(jié)合區(qū)公司神客暗訪,
深圳神秘顧客(SMS)公司如何設(shè)計汽車4S店神秘顧客暗訪提綱
1.?顧客信息:??姓名:??聯(lián)系方式:??年齡:??性別:??購車意向:2.?到店體驗:??店面外觀和陳設(shè):ü?描述店面外觀的整潔度、裝飾和吸引力。??接待服務(wù):ü?評估銷售人員的態(tài)度和專業(yè)性。ü?評估銷售人員是否主動接待并了解客戶需求。??展廳體驗:ü?描
深圳神秘顧客(SMS)公司開展江西快遞客戶服務(wù)神秘顧客暗訪
? ? ? 為了解顧客對快遞產(chǎn)品和人員服務(wù)情況和需求情況,提高市場競爭力,深圳神秘顧客(SMS)公司受江西南昌某快遞企業(yè)客戶委托開展第三方客戶服務(wù)專業(yè)神秘顧客調(diào)查。? ? ??深圳神秘顧客(SMS)公司采用線上調(diào)查和深度訪談的方式進(jìn)行,了解顧客對網(wǎng)絡(luò)下單、快遞攬收、快遞投遞、快遞員、價格、時效性、信息服務(wù)、開票服務(wù)、售后服務(wù)等方
經(jīng)濟(jì)酒店神秘顧客調(diào)查經(jīng)濟(jì)酒店是很多企業(yè)出差、家庭出游時的可以選擇,但是關(guān)于經(jīng)濟(jì)酒店的負(fù)面新聞也一直沒有停歇,白刷成了黑刷、白抹布臟成黑抹布也不更換的新聞比比皆是。作為酒店的管理者想杜絕此種行為,也分身乏術(shù),而神秘顧客調(diào)查就是則是一個行之有效的管理手段。深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年,為多家**酒店的提供神秘顧客暗訪服務(wù)。經(jīng)濟(jì)酒店的構(gòu)成經(jīng)濟(jì)酒店一般由連鎖酒店和單體酒店構(gòu)成。連鎖酒店以連
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com
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