ISO20000--了解相關(guān)方需求和期望

時(shí)間：2020-09-04作者：廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司瀏覽：135

廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司專注于服務(wù)認(rèn)證,IT信息管理認(rèn)證 ,三體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• ISO20000認(rèn)證好處

  解決問題 企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后，在各個(gè)流程中，各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個(gè)員工都擁有問題意識(shí)，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個(gè)一個(gè)的解決。IT服務(wù)提供商通過實(shí)施IT服務(wù)管理

• 信息安全體系認(rèn)證-ISO27001

  ISO27001體系認(rèn)證，對(duì)于眾多信息服務(wù)提供商來說，意義并不僅**于信息服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。信息安全管理體系認(rèn)證作為檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)在信息安全方面的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是能夠幫助公司形成一個(gè)約束員工、規(guī)范信息交流活動(dòng)、推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展越具系統(tǒng)化和管理化。 任何一家企業(yè)都是離不開體系認(rèn)證的，就如ISO27001就是其一，特別是ISO20000信息技術(shù)管理體系作為世界上**部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)

• ISO20000認(rèn)證作為“標(biāo)簽”的意義ISO20000認(rèn)證作為“標(biāo)簽”的意義

  降低因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著這種趨勢(shì)的加強(qiáng)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一個(gè)龐大的IT外包市場(chǎng)，而如何控制這個(gè)行業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)，提高這個(gè)行業(yè)的整體服務(wù)水平是擺在我們面前的問題。就現(xiàn)實(shí)的問題來講，由于在服務(wù)提供商（ITSP）和客戶（用戶）之間就即將提供的服務(wù)質(zhì)量存在很大的信息不對(duì)稱。這從客觀上造成了兩個(gè)結(jié)果，其一是客戶由于對(duì)ITSP缺乏良好的甄別機(jī)制而不敢將其IT服務(wù)外包出去，而ITSP自身由于缺乏具

• ISO/IEC 27001:2005變化摘要

  BS7799部分2：2002（條款號(hào)） ISO/IEC 27001:2005（條款號(hào)） 變化和差異的注解 1.2應(yīng)用 1.2應(yīng)用 確定對(duì)ISO/IEC 27001條款4-8的刪減都是不可接受的，解釋在何種情況下對(duì)控制進(jìn)行了刪減是可能的。 3術(shù)語和定義 3術(shù)語和定義 從ISO/IEC 13335-1：2004，ISO/IEC TR 18044：2004和ISO/IEC指南 73:2002中添加定義。