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日本前麥當(dāng)勞/前優(yōu)衣庫大學(xué)校長/HG必熹創(chuàng)始人有本均的上海線下研討會來了
服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)從0-1很多靠的是創(chuàng)始人,從1-100靠的是團(tuán)隊(duì)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度。優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)企業(yè)管理者深諳,一旦企業(yè)陷入人才困境,各類問題便會接踵而至。標(biāo)準(zhǔn)化、擴(kuò)張、運(yùn)營提效,每一步的發(fā)展都有可能受困于滯后的人才體系。在麥當(dāng)勞幾十萬員工高效運(yùn)轉(zhuǎn)的背后,在麥當(dāng)勞快樂服務(wù)、高效標(biāo)準(zhǔn)化的背后,在**餐飲陸續(xù)“麥當(dāng)勞化”的背后,就是麥當(dāng)勞“以人為本”的**觀,以及高效、科學(xué)的人才系統(tǒng)。世界**麥當(dāng)勞
必熹餐飲管理小課堂丨如何才能做一個(gè)合格的餐飲連鎖店鋪管理人員
餐飲管理需要不斷加強(qiáng)員工的服務(wù)意識。隨著餐飲行業(yè)競爭的日益激烈,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,同時(shí)也是餐飲店獲得市場份額的重要準(zhǔn)入條件。因此,對顧客提供良好的服務(wù)不僅僅是一種需求,較是一種強(qiáng)烈的意識。編輯切換為居中添加圖片注釋,不**過 140 字(可選)餐飲業(yè)一直以來都是一個(gè)人員眾多、管理復(fù)雜的行業(yè)。因此,如何有效管理餐飲店成為許多管理者頭疼的問題。以下是必熹總結(jié)的五個(gè)要素,供你參考和
H&G必熹丨餐飲零售企業(yè)連鎖門店怎么解決客訴量增多的問題
餐飲零售企業(yè)連鎖門店近期面臨著一些問題,其中較**的是客訴量增多。這些投訴不僅影響了顧客的用餐體驗(yàn),也對企業(yè)聲譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展造成了負(fù)面影響。經(jīng)過深入調(diào)查和分析,H&G必熹認(rèn)為這一現(xiàn)象的主要原因在于產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)水平的不穩(wěn)定性以及就餐環(huán)境的惡化。對于餐飲零售企業(yè)連鎖門店來說,客訴量的增多可能意味著存在問題需要解決。以下是H&G必熹的一些建議來解決客訴量增多的問題:1. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量:餐飲企
必熹課堂丨黃金周零售服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)怎么管理經(jīng)營可提高客流量
就像俗語說的,“金九銀十”,每一年在桂香漸濃的九月和如詩如畫的十月,黃金期就此鋪展開來。當(dāng)中秋與國慶這兩大佳節(jié)攜手而來,零售業(yè)者又該如何把握住這個(gè)充滿商機(jī)的時(shí)刻呢?下面是H&G必熹建議零售服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)需要采取以下措施來做好經(jīng)營與管理以便提高客流量:1、優(yōu)化門店布局:將門店布置得較加溫馨、舒適、有節(jié)日氛圍,以吸引更多顧客進(jìn)店。可以在店內(nèi)增加裝飾、懸掛中秋和國慶的主題海報(bào),讓顧客感受到濃厚的
公司名: 必熹企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
聯(lián)系人: 必熹
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