詞條
詞條說明
顧客滿意度是指顧客認(rèn)為供應(yīng)商已達(dá)到或**過他的消費(fèi)預(yù)期的一種感受。?這個定義的**是:?Perception,即感受,是一個心理指標(biāo),它可以,也可以不和實際情況相符合,不是傳統(tǒng)的技術(shù)或物理指標(biāo)。進(jìn)一步分析,CS經(jīng)營中顧客滿意度概念包括兩個方面:顧客對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度(過去期待的評價);能夠期待他們未來繼續(xù)購買的可能性(新的期待)。滿意度是消費(fèi)者消費(fèi)事前期待與實際評價關(guān)系,
溫州暢嘉商務(wù)信息咨詢有限公司是一家為企業(yè)提供專業(yè)的市場調(diào)研與咨詢服務(wù)的平臺,其業(yè)務(wù)范圍主要有"產(chǎn)品研究、消費(fèi)者研究、神秘顧客調(diào)查、營銷活動研究、品牌研究、商圈調(diào)查、滿意度研究、商務(wù)調(diào)查、問卷調(diào)查"等。公司堅持"用數(shù)據(jù)、事實說話,解決企業(yè)營銷問題"的經(jīng)營理念,在快速消費(fèi)品、汽車、通訊、金融及廣告營銷等行業(yè)積累了豐富的項目經(jīng)驗。 公司坐落于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)活躍度高的區(qū)域之一一浙江省溫州市,同時,還同多家機(jī)構(gòu)
? ? ? ? 溫州暢嘉商務(wù)信息有限公司是專業(yè)從事市場調(diào)研的服務(wù)供應(yīng)商,是一家以神秘顧客調(diào)查研究為主,同時集門店監(jiān)測、滿意度調(diào)查、各類問卷調(diào)查為一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)。我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的信息服務(wù),致力于電力、通訊、家電、和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的檢測及研究。 ???? ?公司擁有一套完整科學(xué)的調(diào)研體系,從客戶需求挖掘、
? ? ? ? 溫州暢嘉商務(wù)信息有限公司是專業(yè)從事市場調(diào)研的服務(wù)供應(yīng)商,是一家以神秘顧客調(diào)查研究為主,同時集門店監(jiān)測、滿意度調(diào)查、各類問卷調(diào)查為一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)。我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的信息服務(wù),致力于電力、通訊、家電、和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的檢測及研究。 ???? ?公司擁有一套完整科學(xué)的調(diào)研體系,從客戶需求挖掘、
公司名: 溫州暢嘉商務(wù)信息咨詢有限公司
聯(lián)系人: 胡經(jīng)理
電 話: 0577-88997232
手 機(jī): 18058822327
微 信: 18058822327
地 址: 浙江溫州龍灣區(qū)上江路80號
郵 編:
網(wǎng) 址: shenmiguke.cn.b2b168.com
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