電商電話語音識別客服系統(tǒng)的工作原理

時間：2023-11-02作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：30

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• 傳統(tǒng)呼叫中心與Web呼叫中心和IP呼叫中心有什么區(qū)別

  呼叫中心是企業(yè)與客戶溝通的重要平臺，隨著時代的變化，技術的改進，呼叫中心也在不斷變化。傳統(tǒng)的呼叫中心以電話線路接入為主，為客戶提供各種電話響應服務。發(fā)展到現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)有了Web呼叫中心，IP呼叫中心，以及智能呼叫中心等各種類型。那么傳統(tǒng)呼叫中心與Web呼叫中心和IP呼叫中心有什么區(qū)別呢？??Web呼叫中心和IP呼叫中心相比傳統(tǒng)呼叫中心的區(qū)別如下：1. 基于互聯(lián)網(wǎng)技術：Web

• 什么是VoIP軟交換？

  什么是VoIP軟交換？接下來長沙朗深將介紹什么是VoIP軟交換、它的工作原理以及為什么要使用它。?VoIP軟交換是一個基于軟件的電話交換系統(tǒng)，它可以讓用戶在互聯(lián)網(wǎng)上進行電話通話。它的工作原理是將語音數(shù)據(jù)轉換為數(shù)字信號，然后通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸。當數(shù)據(jù)到達目標地點時，軟交換會將數(shù)字信號轉換回語音信號，以確保通話質量。??為什么要使用VoIP軟交換呢？?1、它可以

• 電話語音通知方案

  近年來，電話語音通知作為一種替代短信的應用越來越廣泛，系統(tǒng)通過電話語音硬件結合UniMedia中間件產(chǎn)品，實現(xiàn)招投標系統(tǒng)的集中控制管理。基于UniMedia的電話語音通知方案，實現(xiàn)了對整個語音通知的閉環(huán)控制管理，并為用戶電話語音通知提供交互確認功能，提供全程質檢。 UniMedia中間件對開發(fā)語言沒有限制，比如：Java、C#、CB、Delphi以及B/S應用程序都有相應的解決方案，基于長沙朗深U

• 秒答電小貓助力高校招生

  大學招生辦在每年高考前后都會接到大量家長和考生的咨詢電話。所以每年到了這個時間段，招生辦面臨著這些問題：?1、咨詢量大，經(jīng)常會出現(xiàn)占線的情況，可能需要長時間加班；2、重復問題多，讓人麻木，產(chǎn)生不耐煩的情緒；3、問題回復可能不統(tǒng)一，可能存在著有些說多，有些說少的問題；4、因為老師也有正常的吃飯，喝水等的需求，因此可能會出現(xiàn)不能及時回復咨詢的問題；5、咨詢數(shù)據(jù)沒法保存，招生結束后，沒有留存考