漲漁客戶旅程地圖，讓你的盈利增長60％！

時間：2022-12-08作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：196

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• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)如何利用漲漁CRM做好私域？

  私域浪潮席卷而來，各行業(yè)各企業(yè)均在進行業(yè)務調整，以便好適應市場挑戰(zhàn)。2020年被稱作私域的元年。這兩年，無論是作為企業(yè)還是作為消費者，我們真真切切地感受到私域正在來到每個人身邊。時鐘調到2022年，現在，通過CRM將用戶納入企業(yè)私域的已經比比皆是。餐飲、生鮮、珠寶、服飾、食品飲料、3C等各行業(yè)企業(yè)都已開始了這一進程。通過企業(yè)微信連接客戶，已經儼然成為各行業(yè)的營銷“基建”。企業(yè)爭先開啟私域

• 關于漲漁的用戶體驗地圖，你究竟知道多少？

  從用戶角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶使用產品或接受服務的體驗情況，以可視化圖形的方式展示，從中發(fā)現用戶在整個使用過程中的痛點和滿意點，最后提煉出產品或服務中的優(yōu)化點、設計的機會點。同時讓產品(服務)團隊了解用戶使用過程中的看、想、聽、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產品、設計產品。這個過程的產出物即為用戶體驗旅程圖。用戶體驗地圖是記錄用戶在整個使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺怎么

• 漲漁如何為企業(yè)打造長期增長引擎？

  《中國互聯(lián)網廣告數據報告》顯示，2021全年互聯(lián)網廣告規(guī)模已突破5000億大關至5435億人民幣，且營銷市場總規(guī)模的增長率（12.36%）**廣告市場的增長率，廣告與營銷市場總規(guī)模整體來到11,608億元，但由于**抗疫局勢和諸多不確定的因素影響，廣告市場增長率較去年繼續(xù)下降4.53個百分點，放緩至9.32%?；ヂ?lián)網營銷是數字營銷較重要的組成部分，是數字營銷的一個子集，當互聯(lián)網廣告市場增速呈“放緩

• 漲漁如何構建高效運轉的客戶旅程

  客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續(xù)交互的過程?？蛻袈贸坦芾?，簡單來說，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續(xù)的旅程監(jiān)測、分析、內部能力提升和實現旅程優(yōu)化的過程。?除非花大把的精力和資源去管理，否則客戶旅程非但不會得到應有的效果，提升營銷活動的自動化和智能程度，減輕營銷人的工作量，反而會適得其反，削弱組織，降低ROI，形成數據孤島，影響客戶體驗。這就要求營銷人不僅要搞懂何時該使用何種營銷工