漲漁如何開創(chuàng)用戶體驗新模式

時間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：100

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  詞條說明

• 漲漁客戶旅程地圖，讓你的盈利增長60％！

  “客戶為王！”你之前聽過多少次這個說法，并且真的相信了呢？我猜…沒那么頻繁吧。但是，當一家公司真正做到這一點，并讓你感覺自己像個皇帝時，就會讓你感到與眾不同。反過來，你就會將這家公司推薦給朋友和家人，并且繼續(xù)從他們哪里購買商品，你將成為一個快樂而忠誠的客戶。從商業(yè)的角度來看，幾乎所有增長指標上，善待客戶的公司都比那些沒有很好對待客戶的公司表現(xiàn)的較好。較重要的是，他們的盈利能力要高出60％！那么，他

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?

  隨著消費渠道和用戶消費習慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務所經(jīng)歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產(chǎn)品或服務期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產(chǎn)品），購買過程可能會持續(xù)數(shù)月甚

• 漲漁CDP|一個落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該長什么樣？

  滿足業(yè)務需求，是建設數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點，也是較終目的和較高要求。要注意的是，“業(yè)務需求”并沒有統(tǒng)一的標準。不同部門，不同身份的人，需求是不一樣的。從大的方面看，可以分作三個層級：戰(zhàn)略級：能決定公司整體方向的**管理層戰(zhàn)術(shù)級：決定一個具體職能工作的管理層（銷售、運營、產(chǎn)品、售后……）戰(zhàn)斗級：沒有決定權(quán)，只有執(zhí)行權(quán)的*部門（業(yè)務員/客服/審核員/倉管員……）這三類人，需要的數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)時效性，數(shù)

• 用戶體驗為王，漲漁怎么賦能企業(yè)升級內(nèi)容營銷？

  今天的企業(yè)一談營銷，都是怎么做短視頻，怎么搞直播，私域怎么玩，內(nèi)容自然走向前臺，變成營銷人關(guān)注的中心議題。內(nèi)容營銷目前已經(jīng)成為企業(yè)**的營銷陣地，能夠幫助企業(yè)確定品牌定位，改變消費者認知，改變消費者對品牌的成見，促進企業(yè)的增長，甚至助力企業(yè)市場的拓展?；ǔ鋈サ臓I銷費用越來越多，行業(yè)平均利潤率下降，這時這個行業(yè)就開始卷了，大量進入企業(yè)選擇退出，最后剩下幾家寡頭。當產(chǎn)品沒有差異化之時，其實企業(yè)真正應該