漲漁CRM|沒(méi)找對(duì)關(guān)鍵的B2B企業(yè)，正在被時(shí)代拋棄

時(shí)間：2022-05-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：140

大連富德威爾科技有限公司專注于電子工資條,云報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng),人事管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁怎么幫助你培養(yǎng)存量用戶需求？

  通過(guò)對(duì)用戶興趣及需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分群建模，定位典型會(huì)員喜歡的功能、布局、體驗(yàn)、使用路徑，找到高頻場(chǎng)景，并圍繞高頻場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)以及互動(dòng)，在每個(gè)會(huì)員生命周期都能有效干預(yù)與引導(dǎo)，深化會(huì)員體驗(yàn)及付費(fèi)能力，同時(shí)以A/B Test指導(dǎo)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)手段的優(yōu)化，不斷迭代運(yùn)營(yíng)策略與會(huì)員體驗(yàn)。這里的內(nèi)容可擴(kuò)展的點(diǎn)太多，我們以母嬰行業(yè)為例講一講。母嬰是一個(gè)復(fù)購(gòu)率較強(qiáng)的行業(yè)，由于新一代母嬰消費(fèi)群體秉持新興孕育理念，為此母嬰

• 這樣使用漲漁客戶旅程，盈利增長(zhǎng)100%

  什么是客戶旅程？客戶旅程是客戶和組織的完整體驗(yàn)。它包含了客戶生命周期中的每個(gè)階段（從意識(shí)到忠誠(chéng)）的所有渠道、設(shè)備和接觸點(diǎn)的所有客戶交互。公司使用多種渠道與客戶進(jìn)行溝通，但往往無(wú)法將每項(xiàng)活動(dòng)與客戶旅程聯(lián)系起來(lái)。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略彼此孤立，從而導(dǎo)致客戶體驗(yàn)的斷裂和脫節(jié)。但是，客戶旅程不就是客戶體驗(yàn)嗎？嗯，不完全是?？蛻袈贸毯涂蛻趔w驗(yàn)之間的差異是：客戶旅程就是他們?cè)诳蛻羯芷诘拿總€(gè)階段所做的客戶體驗(yàn)就是他

• 漲漁|營(yíng)銷(xiāo)缺了它，越做越錯(cuò)！

  對(duì)話通道，是用戶營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。而漲漁，就是為企業(yè)建立用戶對(duì)話通道的平臺(tái)。我們要和用戶建立對(duì)話通道，可即時(shí)觸達(dá)到用戶，才可能做轉(zhuǎn)化。我們接收到的APP彈窗，就是各家大平臺(tái)和我們的溝通通道。我們每次在大的購(gòu)物平臺(tái)如京東，淘寶，美團(tuán)等，每次收到的彈窗，都是一個(gè)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)彈窗的形式推送給我們。這個(gè)彈窗的目的就是為了讓我們打開(kāi)APP，去瀏覽，去消費(fèi)，去轉(zhuǎn)化，提升留存，提升ROI.

• 漲漁：私域裂變，運(yùn)營(yíng)人如何保證不被淘汰？

  私域流量的用戶規(guī)模是各品牌企業(yè)投入私域運(yùn)營(yíng)時(shí)較關(guān)注的目標(biāo)之一，除了上次文章分享的私域引流之外，另一種提升私域用戶規(guī)模的方式便是私域裂變。私域裂變以私域用戶為基礎(chǔ)刺激分享，獲取用戶社交關(guān)系鏈中的用戶，可以充分利用用戶的拉新**，并且獲客成本較低，有利于實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng)。此外，裂變活動(dòng)具有玩法趣味性和社交分享性，能夠提升用戶在私域中的活躍度，較好發(fā)現(xiàn)私域的**，并且裂變活動(dòng)具有發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的效果，能夠針