2號店長:怎么提高酒店的VIP會員的數(shù)量

時間：2019-12-13作者：長沙開門紅電子科技瀏覽：106

長沙開門紅電子科技專注于酒店管理系統(tǒng),客房管理系統(tǒng),酒店信息管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 2號店長：酒店接待OTA客源時的十個“錦囊”

  隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的不斷深入，人們的生活也變得越來越便捷，各大OTA平臺的崛起，讓我們平時的出行和玩樂掌握于股掌之間，那么對于酒店行業(yè)來說OTA客源重要性不言而喻,在接待OTA客源時應注意哪些細節(jié)？獲得**提升口碑，2號店長今天將從十個方面為大家解答疑惑。 1、熟知酒店及售賣信息 酒店前臺應熟知自家酒店在OTA平臺上售賣的房型產(chǎn)品信息當OTA平臺客人在APP上看酒店時可能會電話向前臺咨詢舉個例子

• 酒店OTA：酒店如何在OTA上提高品牌形象吸引顧客

  互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播的速度比火車都要快，尤其是在OTA平臺，上傳一條信息一分鐘內(nèi)都可能會有上萬的瀏覽量，這對于酒店行業(yè)來講OTA是酒店**宣傳“**”。所以，我們需要在OTA上提高自身**形象，吸引顧客來消費（酒店營銷顧問OTA代運營方案）！ 在OTA上宣傳酒店，酒店的照片決定了費者點進酒店頁面**感官，非常重要。但70%以上的酒店卻沒有**的拍攝。 有的時候明明是朝南的大主臥，自帶陽臺光線又好，

• 酒店店長如何提高員工的服務水平

  服務人員是酒店**命脈，也是酒店一張“**廣告”，處在酒店的**位置，無時無刻都與客人在溝通，而對于酒店店長則是將這些人才管理好，服務好酒店客人以及提高酒店增收益，那么酒店店長如何提高員工的服務水平呢？（金天鵝根據(jù)酒店實際情況提供酒店培訓，提高酒店店長**水平） 提高酒店服務水平 像比如前廳員工的精神面貌、工作能力、服務技巧及服務態(tài)度等因素都直接影響著整個酒店的經(jīng)濟效益。所以，酒店對員工的服務

• 酒店運營中怎么減少客人的投訴

  在酒店的經(jīng)營過程中每天接待來自五湖四海的客人，可能會應為客人習慣問題可能會與酒店服務人員產(chǎn)生摩擦，投訴酒店服務，較有一些素質(zhì)比較低的客人，會在酒店大廳打鬧影響酒店工作，較為嚴重者會打砸酒店財務等等！那么在不影響客人情緒以及酒店利益情況下，怎么讓客人不投訴，而且?guī)砀嗟念櫩湍兀?想投訴的客人一般都是那些心態(tài) 1、對方并非真正的決策者，想被尊重，希望得到貴賓一樣的服務 2、因為某些原因不符合對方的行