電話機(jī)器人和人工相輔相成

時(shí)間：2024-05-14作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：15

在現(xiàn)階段，電話機(jī)器人還不能取代人工，而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在的號(hào)碼中幫助企業(yè)過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問題，機(jī)器人暫時(shí)無法代替人工坐席去完成，所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。

      雖然無法取代人工，但是智能語音機(jī)器人能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消耗，可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，智能語音機(jī)器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%！

電話機(jī)器人對(duì)比人工有哪些優(yōu)勢(shì)：

1、提高銷售量外呼系統(tǒng)通過預(yù)撥號(hào)的功能，可以過濾空號(hào)、無效號(hào)碼。這樣，有效的號(hào)碼就可以節(jié)省銷售時(shí)間和提高銷售效率。

2、防止客戶流失，穩(wěn)定客源外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng)，對(duì)客戶資料進(jìn)行保存，避免銷售人員離職，帶走客戶，起到積累客戶的作用。

3、節(jié)約人工成本傳統(tǒng)電銷人工撥打電 話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目個(gè)電銷機(jī)器人才幾千塊錢，成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

4、多輪對(duì)話，支持打斷真人語音交互，業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、多種語言對(duì)答如流。支持客戶打斷

5. 意向客戶自動(dòng)分類撥打過程中會(huì)根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上，由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)




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  詞條說明

• 電銷機(jī)器人回?fù)芟到y(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)

  電銷機(jī)器人回?fù)芟到y(tǒng)有以下優(yōu)點(diǎn)：1. 提高工作效率：電銷機(jī)器人系統(tǒng)能夠自動(dòng)撥號(hào)并進(jìn)行呼叫，大大減少人工撥號(hào)的時(shí)間和勞動(dòng)力，提升工作效率。2. 自動(dòng)化處理：電銷機(jī)器人系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行客戶信息采集和拜訪記錄，省去了手動(dòng)整理、錄入和分析數(shù)據(jù)的步驟，減少人為錯(cuò)誤和遺漏。3. 準(zhǔn)確度高：電銷機(jī)器人系統(tǒng)的語音識(shí)別和智能語音回答功能使得機(jī)器人能夠提供準(zhǔn)確、一致的信息，并根據(jù)客戶的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的回應(yīng)。4. 24小時(shí)

• AI電話機(jī)器人效

  AI電話機(jī)器人工作效，一個(gè)機(jī)器人可以代替10個(gè)員工，人工撥打電話效率低，成本高，容易受情緒影響，每天成交和意向客戶都不固定。但是電話機(jī)器人就不一樣了，撥打至少3000通話電話沒有問題，打出來的意向客戶，員工直接加跟蹤回訪就好了，所以說AI電話機(jī)器人提高了工作效率，降低了企業(yè)用工成本。AI電話機(jī)器人有哪些功能？是語義理解功能，上下文可以隨時(shí)打斷，并且加入語境分析功能；二.是記錄，能夠保存完整的錄音，

• 電話機(jī)器人打多了會(huì)被嗎

  電話機(jī)器人打多了會(huì)被嗎?答案是不會(huì)的，雖然每天都在大量外呼但是有專門的號(hào)碼池，機(jī)器人每打一通電話就會(huì)換個(gè)號(hào)碼再打下一個(gè)，不用擔(dān)心會(huì)被。1. 自動(dòng)化撥打和篩選客戶使用語音機(jī)器人電話系統(tǒng)可以大大減少人工篩選電話的時(shí)間和精力。機(jī)器人可以自動(dòng)撥打電話，并根據(jù)事先設(shè)置的條件篩選有意向的客戶。這樣可以提高工作效率，減少工作量。2. 24小時(shí)全天候服務(wù)使用語音機(jī)器人電話系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)。機(jī)器

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  初的電銷機(jī)器人只是簡單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發(fā)展，電銷機(jī)器人不斷地新迭代，現(xiàn)在的電銷機(jī)器人不僅僅可以對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，同時(shí)還可以針對(duì)客戶的需求，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)此外，新的電銷機(jī)器人每天至少可以3000-無限通的電話量，同時(shí)，新版的機(jī)器人支持打斷，支持自動(dòng)學(xué)習(xí)、支持智能訓(xùn)練等等…這些技術(shù)可以幫助電銷人員好地了解客戶需求，并提供針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。1、我們機(jī)器人對(duì)接的是阿里云