詞條
詞條說明
一、電話營銷場景 傳統(tǒng)電話銷售員每人每天可呼出電話100-300通,每天大量的呼出接通都是一些停機(jī)、關(guān)機(jī)、空號、拒絕電話,對電銷員產(chǎn)生很大的壓力。電銷培訓(xùn)成本高,且人員情緒波動高,不穩(wěn)定因素高。 那么,智能電話機(jī)器人就非常適合幫助銷售員進(jìn)行前期初篩工作,過濾無效號碼和無意向用戶,將潛在意向客戶交由人工銷售跟進(jìn),并可對接CRM系統(tǒng),會對用戶的購買意向進(jìn)行初步判斷,實時輸出結(jié)果讓人工銷售跟進(jìn)。 二、電
呼叫中心員工-呼叫中心質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)
隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)張,坐席客服人員也隨著逐步增多,而關(guān)于客服的質(zhì)檢,成為了一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。醫(yī)院呼叫坐席的質(zhì)檢的主要目的是為了檢查客服人員的工作質(zhì)量以及工作效率,從而進(jìn)一步提升客服的整體水平和質(zhì)量。而如何提高質(zhì)檢效率與質(zhì)量,則成為了關(guān)鍵性問題。 咱們先來看一看質(zhì)檢作用在哪:一般來說,質(zhì)檢由人工來完成,它不僅需要質(zhì)檢員從錄音中抽取一部分進(jìn)行試聽,然后還要進(jìn)行打分,而質(zhì)檢員評估的該分?jǐn)?shù)意味著該條錄音坐席的
大家選擇呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商時,完全沒必要按照“排名”去對比。站在自己公司的角度看,適合自己的、符合公司功能需求的、系統(tǒng)穩(wěn)定、價格合理、服務(wù)好的才是“排名好”的供應(yīng)公司。 站在呼叫中心系統(tǒng)的角度看,應(yīng)該看重的是穩(wěn)定性、安全性、技術(shù)的扎實性。一個值得信賴的呼叫中心提供商,一定是有較多的真實成功案例,還要有一定的歷史資質(zhì)。俗話說“術(shù)業(yè)有專攻”,要做到專業(yè)就一定要專一做好一件事。 外呼適用于電話出售、客戶
深圳呼叫中心系統(tǒng)哪家好-教育外呼系統(tǒng)部署
在競爭日益激烈的環(huán)境下,各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理。好的呼叫中心系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù):一方面,可以為客戶提供優(yōu)的服務(wù),從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,可以輕易的留住老客戶、吸引新客戶。運(yùn)用呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)較有力的競爭手段。 呼叫中心系統(tǒng)的長期良好運(yùn)行,企業(yè)后期的需求滿足程度,與供應(yīng)商的實力密切相關(guān)。此時企業(yè)選擇一個負(fù)責(zé)任的呼叫中心系統(tǒng)公司,后期售后服務(wù)系統(tǒng)維
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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