ai電話智能自助呼叫系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

時(shí)間：2021-08-31作者：深圳市捷訊通信科技有限公司瀏覽：97

深圳市捷訊通信科技有限公司專注于呼叫中心系統(tǒng),電話呼叫系統(tǒng),電話呼叫軟件等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 孝感電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)

  在做過(guò)電話銷售工作過(guò)的員工都知道，在電話銷售系統(tǒng)里，會(huì)有一套非常完善的管理制度體系。包括：現(xiàn)場(chǎng)管理制度、招聘培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)流程體系、獎(jiǎng)勵(lì)制度、服務(wù)質(zhì)量考核制度等等幾大塊。其中較有細(xì)節(jié)的地方甚至包括現(xiàn)場(chǎng)的小休制度及微波爐使用規(guī)定等等。工作現(xiàn)場(chǎng)管理制度流程化，一切有制度為準(zhǔn)繩，所有的現(xiàn)場(chǎng)員工一言一行，一舉一動(dòng)都要在游戲的規(guī)則中進(jìn)行。這樣，使管理層崗位職責(zé)明確，避免了因?yàn)楣ぷ飨嗷コ镀?、互相推卸?zé)任的現(xiàn)象

• 呼叫中心知識(shí)庫(kù)-電商呼叫中心

  經(jīng)過(guò)近年電商行業(yè)的逐漸發(fā)展，各電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，而在目前電商需要解決的問(wèn)題中，如何去高效的利用線上的積累客戶產(chǎn)生二次消費(fèi)是企業(yè)需要的，因此有效的方法則是企業(yè)建立一個(gè)自己的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶資源的深度挖掘。今天便為大家具體介紹一下合力億捷針對(duì)電商呼叫中心的解決方案。 1、營(yíng)銷外呼效率低，坐席工作管理難 除了大量的線上咨詢，售后外，電話營(yíng)銷、投訴處理以及用戶回訪也是電商客服中心主要的業(yè)

• 宜春大型呼叫中心系統(tǒng)資費(fèi)

  關(guān)于呼叫平臺(tái)成本問(wèn)題，值得對(duì)比的是部署方式上的價(jià)格，如：自建部署，區(qū)別在于直接買斷系統(tǒng)使用權(quán)，系統(tǒng)搭建在自己的服務(wù)器上，數(shù)據(jù)安全、維護(hù)方便。費(fèi)用在4萬(wàn)元起，適合注重?cái)?shù)據(jù)安全、長(zhǎng)期使用的企業(yè)；租用的模式則是根據(jù)座席數(shù)量，按月或是按年繳納系統(tǒng)使用費(fèi)，費(fèi)用在100-600元每月每座席，適合小型企業(yè)短期使用。 線路通信費(fèi)用，按照運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格向運(yùn)營(yíng)商繳納，一般是月租方式，和手機(jī)話費(fèi)一個(gè)原理。 硬件設(shè)備的費(fèi)用

• 呼叫中心建設(shè)實(shí)施方案-呼叫中心系統(tǒng)本地部署

  外包型：就是將業(yè)務(wù)交給外包公司來(lái)做，企業(yè)不需要進(jìn)行設(shè)備、場(chǎng)地的選擇，同時(shí)也省去了人力的成本，將日常的運(yùn)營(yíng)交付給第三方 。外包公司會(huì)提供整體的解決方案，并且有一定的靈活性，比如根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小進(jìn)行坐席的增減。但是外包型的費(fèi)用比較高，而且數(shù)據(jù)沒(méi)有一定的安全**，無(wú)法保證客戶資料不被泄露。有些企業(yè)業(yè)務(wù)繁瑣，也很難保證第三方坐席人員能夠深入的了解企業(yè)業(yè)務(wù)。 托管型：就是租用云呼叫中心系統(tǒng)，職場(chǎng)和坐席都是企