詞條
詞條說明
? 今天,我們來談?wù)劇斑B鎖茶葉*客戶關(guān)系管理”這個話題,我們要先理解這里面的三個名詞:客戶、關(guān)系、管理。連鎖*的“客戶”是誰?我們與客戶的“關(guān)系”要怎么處理?應(yīng)該怎樣“管理”客戶關(guān)系? 首先,要明確連鎖茶企的客戶。 茶企的客戶群有很多:茶葉代理商、超市賣場、大客戶(企業(yè)團購)、茶人等等。大部分連鎖茶企較傾向的客戶恐怕是*商了,因為這類大客戶往往能決定一個茶葉*店的經(jīng)營規(guī)模。 *
一般茶葉*商者在經(jīng)營過程中往往只注重茶葉經(jīng)營業(yè)績而不注重店員培的知識培訓(xùn),導(dǎo)致這樣或那樣的問題的出現(xiàn),對茶葉品牌自身宣傳而言也產(chǎn)生不利影響。作為國內(nèi)**茶葉連鎖*店的茗山茶業(yè)在茶葉品牌經(jīng)營發(fā)展方面有著深厚的見解,茶葉經(jīng)營者必須重視店員培訓(xùn),才能讓茶葉連鎖經(jīng)營店面發(fā)展的較好,而著重培訓(xùn)新店員便是整個茶葉經(jīng)營中的較為重要的一環(huán)。 培訓(xùn)店員是門店管理的重要部分,但是要用正確的培訓(xùn)方法,才能達到夠事
現(xiàn)在市場上的茶葉質(zhì)量沒有一個標準,很多消費者并不具備茶葉的鑒賞能力,判斷茶葉的**要么是道聽途說、人云亦云,要么就只能聽銷售商一面之詞,這種消費者往往傾向于選擇價格便宜的茶葉,變成了現(xiàn)在茶市場“便宜茶好賣”。只有個別消費者買茶是用來送人,為了送得體面,則會選擇比較貴的茶葉。 “中國的茶葉市場目前處于缺乏規(guī)則的狀態(tài),各種茶葉的質(zhì)量審查,價格的定位也沒有準則,導(dǎo)致市場上出現(xiàn)的茶葉質(zhì)量參差不齊,價格也
管理工作對于每個企業(yè)都是**的,沒有了管理,企業(yè)的資源如同一盤散沙,無法充分的發(fā)揮他們各自的作用,所以管理成了重要的利器。同樣對于茶葉*商來說,茶葉連鎖店的管理是頭等大事,管好了,茶葉店就能降低運營成本,實現(xiàn)銷售收入的迅速成長,如果管理不好,各種費用就如同大山一樣,壓得*商喘不過氣來,資金無法周轉(zhuǎn),加大了投資風(fēng)險。所以管理工作對于茶葉連鎖店來說至關(guān)重要,它關(guān)系到*店經(jīng)營的成敗?,F(xiàn)在從以
公司名: 福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司
聯(lián)系人: 陳先生
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