ISO27001認(rèn)證費(fèi)用都包含哪些

時(shí)間：2022-11-05作者：廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：301

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 五星售后服務(wù)認(rèn)證到底是什么

  五星售后服務(wù)認(rèn)證 售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為**采信的門檻，特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、**采購(gòu)、**質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中，獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動(dòng)中“占得先機(jī)”、“出奇制勝”。 據(jù)某地方**采購(gòu)信息網(wǎng)透露：某大型企業(yè)在公開(kāi)投標(biāo)時(shí)，在售后服務(wù)打分中，具有售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的組織：優(yōu)得6分，較優(yōu)得4分，一般得2分。由此可見(jiàn)，企業(yè)通過(guò)了ISO三體系認(rèn)證，只能說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，無(wú)法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力；而售后

• 商品售后服務(wù)認(rèn)證

  商品售后服務(wù)認(rèn)證是評(píng)分制的認(rèn)證，是按評(píng)價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力的高低。達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到95分（含95分）以上，五星級(jí)售后服務(wù)。結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員（售后服務(wù)管理師）的培訓(xùn)配置要求，讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。以上五個(gè)方面，都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地

• ISO9000認(rèn)證和ISO9001認(rèn)證有什么區(qū)別

  在ISO9000系列產(chǎn)品之中的標(biāo)準(zhǔn)文件是有很多份的，如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等，在其中ISO9001、ISO9002及ISO9003這三份材料是作為考評(píng)的用處，因此，資格證書(shū)只能分ISO9001、ISO9002及ISO9003三個(gè)，事實(shí)上不容易有ISO9000資格證書(shū)存有。其他文檔是參照援助的功效，如ISO9000這一文檔僅僅一個(gè)引導(dǎo)，是表明ISO9001、

• 售后服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程

  售后服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程（1）組織提交服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及文件資料；（2）審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否受理決定，簽訂認(rèn)證合同；（3）委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證評(píng)審；（4）依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論；（5）評(píng)審**較終審定；（6）通過(guò)認(rèn)證，頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)；（7）售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的有效期3年，每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審；（8）證書(shū)到期后，企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí)，提出申請(qǐng)。上述就是為你介紹的有關(guān)售后服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程的內(nèi)容，