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詞條說明
? ? ? 市場競爭日益劇烈,質(zhì)量管理作為一種增強企業(yè)競爭力的必要手段,被許多企業(yè)用到實際的生產(chǎn)過層中。而無論是全面生產(chǎn)管理,還是質(zhì)量管理八項原則,都強調(diào)了員工參與的重要性,員工的質(zhì)量意識也在質(zhì)量管理中占有重要地位。? ? ? 質(zhì)量意識是企業(yè)文化的一項重要而復(fù)雜的內(nèi)容,人們對它的認識并不完全一致,有人認為它是是企業(yè)質(zhì)量觀的精神現(xiàn)象和精神活
【售后服務(wù)認證】企業(yè)獲得售后服務(wù)認證證書的好處
企業(yè)獲得售后服務(wù)認證證書的好處?? ? ?1、宣傳廣告:通過認證的企業(yè),在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志,證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。(《*人民共和標準準化法》 十五條 規(guī)定:售后服務(wù)認證合格的,由認證機構(gòu)授予認證證書,準許在產(chǎn)品或者其包裝上使用規(guī)定的認證標志。”)2、消費導向:在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天,廣大消費者越來越重視售后服務(wù)。企業(yè)依據(jù)
1、售后服務(wù)認證推動企業(yè)營銷工作的必然要求企業(yè)生存的目的就是生產(chǎn)出社會需要的物質(zhì)產(chǎn)品,通過出售產(chǎn)品獲利,在自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)上回報社會。眾所周知,生產(chǎn)企業(yè)較重要的一環(huán)就是營銷,抓好這項工作,企業(yè)都會使盡渾身解數(shù),其方式方法汗牛充棟。當前,各類產(chǎn)品供大于求,千方百計爭奪市場的商戰(zhàn)越演越烈。通過千千萬萬的實踐證明,在產(chǎn)品同質(zhì)、同價的前提下,其企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)商品的市場占有率,也是客戶
上海賽學企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事ISO系列質(zhì)量管理體系認證、售后服務(wù)體系認證、誠信管理體系認證等咨詢項目。企業(yè)為了實施ISO9000質(zhì)量管理,生產(chǎn)出滿足規(guī)定和潛在要求的產(chǎn)品和提供滿意的服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標,必須通過建立和健全質(zhì)量體系來實現(xiàn)。所以對企業(yè)來說,實施質(zhì)量管理體系的好處分內(nèi)外部:內(nèi)部可強化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內(nèi)容如下:一、強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)
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