工業(yè)品營銷-客戶維護七招

時間：2021-07-19作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：71

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷客戶溝通技巧

  銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節(jié)性問題。自己在和客戶談話時，應該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，產(chǎn)品優(yōu)異，價格低廉，只要不經(jīng)意間惹惱客戶，到手的訂單也會飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴"，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持

• 大客戶服務營銷

  一、提升大客戶的服務標準 前言：大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言：服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一，對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務五步曲——步驟二，建立服務的標準化體系 大客戶服務五

• 工業(yè)品營銷-開發(fā)客戶技巧

  擴大銷售額，提升銷售能力，使自己成為成功的銷售人員，與你開發(fā)客戶的數(shù)量和質(zhì)量直接相關。因此，銷售關鍵的一步就是準確找到需要你的產(chǎn)品或服務的人，也就是找到目標客戶。 一、做時間的規(guī)劃者：每天占用一小時。 銷售，就像其它任何事情一樣，需要紀律的約束，不能像放鴿子一樣把銷售人員放出去。如果不對時間進行有效規(guī)劃，銷售總是可以被無限推遲的，因為你總在等待一個條件更有利的時機。其實，你理想中合適的銷售時機永遠

• 工業(yè)品營銷-促進大客戶成交的六步法

  很多銷售人員經(jīng)常會遇到這么一個問題：老是有客戶詢價，發(fā)報價單，但客戶收到報價單后就沒有消息了，再次詢問客戶的時候，客戶就說再考慮考慮或者暫時放放，要不就說晚點聯(lián)系你。久而久之，這個單子就不見了，這個客戶也沒有什么聯(lián)系了。 銷售的目的是最終促使客戶成交，我們歸納得出：銷售人員在搞定客戶的過程中常常運用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動邀約階段，進行客戶聯(lián)絡、客戶拜訪，給出公司、產(chǎn)品、服務的