詞條
詞條說明
一、提升服務(wù)來促進銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個層次; 服務(wù)的精髓在哪里? 認(rèn)識服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 認(rèn)識服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛普生服務(wù)中心是如何促進銷售 二、客戶市場細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定
一、組織營銷的四大體系 組織營銷的流程設(shè)計 組織營銷的角色分工 組織營銷的信息管控 組織營銷的人員管控 討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 控制過程比控制結(jié)果更重要; 該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到; 預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理; 營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化; 案例:“IBM---營銷標(biāo)準(zhǔn)化的五大關(guān)鍵點” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” 第一
一、認(rèn)識銷售目標(biāo)管理:全面掌握銷售目標(biāo)管理的核心理念 目標(biāo)管理是幫助你如何實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法? 目標(biāo)管理是什么?實施目標(biāo)管理的根本目的是什么? 我們要的是什么?我們怎么得到我們想要的? 目標(biāo)管理的5大核心理念 游戲體驗及分享 二、銷售目標(biāo)的制定:幫你掌握制定目標(biāo)的程序、方法及工具(重點) 目標(biāo)制定的1個核心思想 目標(biāo)制定的2方面技巧,目標(biāo)太多怎么辦? 目標(biāo)的3個層次 目標(biāo)的4大內(nèi)容 目標(biāo)制定
1. 營銷是促進,銷售是做事!光促進不做事,很失敗;光做事不促進,千萬莫學(xué)! 2. 營銷是開花,銷售是結(jié)果!沒有開花想要結(jié)果,很難。沒有結(jié)果,只是開花,沒用。 3. 重銷售的公司,銷售很難;重營銷的公司,業(yè)績時偏! 老板要會兩手抓! 張老板的┊故事 去年碰到一個張老板,他要投資開發(fā)貴州的旅游景區(qū),因為我給的商業(yè)模式是最新的互聯(lián)網(wǎng)思維,涉及從觀光旅游到休閑度假整體模式,老板一開始很難接受。 跟他探討
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
郵 編:
網(wǎng) 址: linxigyzixun.cn.b2b168.com
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
手 機: 15026776324
電 話: 021-68885005
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
郵 編:
網(wǎng) 址: linxigyzixun.cn.b2b168.com