陶瓷電容制造商- 智旭電子客戶滿意度調(diào)查

時(shí)間：2014-12-18作者：東莞市智旭電子有限公司瀏覽：106

智旭電子30年來(lái)一直專注陶瓷電容、安規(guī)Y電容開發(fā)與生產(chǎn)。為求持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量與較佳之服務(wù),智旭電子今年9月開展14年度客戶滿意度調(diào)查。

         準(zhǔn)備工作時(shí)間：2014年9月 -10月 
        1.由業(yè)務(wù)部傳真滿意度調(diào)查表
        2.業(yè)務(wù)客服人員9月30日17：30分收集調(diào)查表至品質(zhì)中心
        3.10月7日品質(zhì)管理部對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析回訪并稽核內(nèi)部管理人員整改。
        此次發(fā)放調(diào)查表15分回收14分,回收率93%。平均得分 90 分。
       
        調(diào)查項(xiàng)目:產(chǎn)品評(píng)分、 客戶服務(wù)及溝通、 及時(shí)交貨、其他客戶建議
 
       整改內(nèi)容:加強(qiáng)培訓(xùn)咨詢師業(yè)務(wù)服務(wù)素質(zhì)，增加企業(yè)與客戶的交流.提升服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)，并尋找有效的改進(jìn)方案，制定新的改進(jìn)措施.

東莞市智旭電子有限公司專注于安規(guī)電容,陶瓷電容,瓷片電容,*石電容,高壓電容,x1y1電容,y1電容,y2電容等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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