UniMedia呼叫中心中間件

時間：2023-09-12作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：26

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• 詞條

  詞條說明

• 藥店智能語音機(jī)器人回訪客戶的流程原理

  現(xiàn)在很多公司都會注重自己的會員管理，畢竟池塘里面已有的魚不管理好，流失了是非?？上У?。而藥店也是不例外的，因此，做好客戶的回訪，維護(hù)好客戶是非常重要的。有些店員在店長要求回訪之后，打電話給顧客會覺得自己想電話銷售。而客戶在收到店員的電話的時候也可能會覺得店員是想要自己去那里買藥，只顧著自己的業(yè)績，不安好心，因此造成大家的感觀都非常不好。影響店員與店里，以及客戶和店里的感情。而另有一些不善言辭的員工

• 供熱客服系統(tǒng)廠商引入朗深中間件,成就全渠道智能客服系統(tǒng)

  熱企服務(wù)這成千上萬的客戶,并且有著很明顯的淡旺季之分。供熱企業(yè)在供熱客服座席配置方面也需要根據(jù)旺季和淡季，做合適的調(diào)配，旺季需要進(jìn)行早午晚三班輪換，淡季采用兩班制輪轉(zhuǎn)，適當(dāng)削減人員。從坐席人員培訓(xùn)務(wù)水平角度考慮，供熱企業(yè)需要維護(hù)旺季所需最大客服坐席人數(shù)，而從企業(yè)客服投入成本效率考慮，需要根據(jù)旺淡季用工匹配客服座席人員，每年都需要增加和減少客服坐席人員。供熱客服系統(tǒng)這一坐席資源用工特征給企業(yè)人力資源

• 如何通過AI客服系統(tǒng)降低客服成本

  在企業(yè)運營中，客服成本一直是一個較大的開支。為了降低客服成本，許多企業(yè)已經(jīng)開始利用長沙朗深的客服系統(tǒng)中間件將原本傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)智能化。企業(yè)AI客服系統(tǒng)不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠幫助企業(yè)減少客服人員數(shù)量。本文將介紹如何通過AI客服系統(tǒng)降低客服成本。??一、自動應(yīng)答?AI客服系統(tǒng)可以通過自動應(yīng)答來代替人工客服。在處理客戶的一些常規(guī)問題時，AI客服系統(tǒng)能夠提供即時的自動

• 氣象聲訊智能升級方案

  天氣預(yù)報的準(zhǔn)確度及及時通知到位與人民的財產(chǎn)及生命安全有很大的關(guān)系。2022年5月20日，國家防汛抗旱總指揮部辦公室（國家防辦）開展長江流域防汛備汛的工作。副市長、市防指相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人參加線上檢查。并建立以預(yù)警信息為目的的暴雨災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動機(jī)制，氣象部門開展了遞進(jìn)式氣象預(yù)警服務(wù)和精準(zhǔn)靶向發(fā)布，建立了暴雨災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動和叫應(yīng)服務(wù)機(jī)制。??10月，為有效應(yīng)對夜間極端暴雨災(zāi)害，