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詞條說明
外呼系統(tǒng)電話外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話,系統(tǒng)自動(dòng)批量外呼播放廣告,催費(fèi),通知等。外呼當(dāng)客戶接聽電話時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)給接聽者播放事先錄制好的錄音,進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣??蛻羰章牶髮?duì)于產(chǎn)品感興趣,可直接提示客戶按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解,這樣一來就可以大大減少座席人員和場(chǎng)地的投入,有效地為企業(yè)節(jié)省資源,同時(shí),高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷,使企業(yè)的利潤(rùn)較大化。因此網(wǎng)訊兆通自動(dòng)語音外呼系統(tǒng),將是
“不以賺錢為目的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)都是耍流氓”,雖然是句玩笑話,但道理很嚴(yán)肅。 任何一家企業(yè),營(yíng)銷變現(xiàn)都因?yàn)殛P(guān)乎生死存亡而備受重視。而電話營(yíng)銷作為主要的營(yíng)銷工具,依然在金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)廣泛應(yīng)用。 傳統(tǒng)的電銷模式普遍存在工作效率低,人員管理難問題,讓企業(yè)事倍功半。然而賽普呼叫中心系統(tǒng)的出現(xiàn),不僅可以幫助企業(yè)提高運(yùn)行、營(yíng)銷效率,節(jié)省人力成本,解決人員管理難難題,還可助力企業(yè)
電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能
電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)是企業(yè)較為常見的客服方式之一,市面上也有許多電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)統(tǒng)可供企業(yè)選擇。對(duì)于許多企業(yè)來說,雖然有使用電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的需要,卻并沒有深入了解它有哪些功能。了解清楚的前提下,才能做出明智的選擇。? ? 1. 話務(wù)員呼叫話務(wù)員功能話務(wù)員可以撥打目的話務(wù)員號(hào)碼進(jìn)行通話。具體操作:話務(wù)員摘機(jī),隨后在電話機(jī)上輸入對(duì)方號(hào)碼加設(shè)置好的相關(guān)鍵結(jié)束。在呼叫過程中話務(wù)員可以通過
【傳統(tǒng)實(shí)業(yè)】——智能客戶呼叫系統(tǒng)
客戶需求 為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展,客戶原有呼叫系統(tǒng)升級(jí)改造,重建客服呼叫系統(tǒng)。 解決方案 1、對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng),數(shù)據(jù)共享,集成化管理; 2、定制呼叫熱線、智能導(dǎo)航、 ACD隊(duì)列, 提高業(yè)務(wù)效率; 3、打通服務(wù)系統(tǒng)與各門店,對(duì)接微信工單系統(tǒng); 4、 呼叫管理/監(jiān)控/統(tǒng)計(jì)模塊; 5、配置知識(shí)庫(kù)模塊。
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