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詞條說明
企業(yè)搭建呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)該抓住哪幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)?
近些年,大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能應(yīng)用快速發(fā)展趨勢,市場需求也日趨增加,企業(yè)非常吸引住客戶、吸引客戶越來越較加艱難,就要越來越多的線上與線下方式緊密結(jié)合,企業(yè)要從之前等候客戶上門服務(wù),到現(xiàn)在的積極爭得客戶,還需要照顧好客戶售前、售中、售后服務(wù)各步驟的工作中,那樣才可以提高客戶滿意率,進(jìn)而吸引客戶,戰(zhàn)略合作。伴隨著CTI技術(shù)性的飛速發(fā)展,愈來愈多的企業(yè)不但逐漸運(yùn)用呼叫中心系統(tǒng)開展電話銷售,并且較高度重視構(gòu)
在近幾年各行各業(yè)對(duì)電話錄音的需求已經(jīng)變得越來越旺盛,較初這個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)生是處于安全方面的考慮,后來是為了對(duì)有關(guān)責(zé)任的記錄和追蹤,目前,電話錄音技術(shù)已經(jīng)滲透到較為廣泛的領(lǐng)域,而電話錄音也因此成為CTI專業(yè)領(lǐng)域中一個(gè)重要的組成。???????八百呼電話錄音盒在原有的普通電話基礎(chǔ)上,結(jié)合了決明科技公司的配套系統(tǒng)軟件,開發(fā)出了一款具有
座機(jī)錄音管理系統(tǒng)有哪些基礎(chǔ)功能?
**、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠發(fā)短信傳真:鼠標(biāo)點(diǎn) 擊圖標(biāo)即可在客戶端給聯(lián)系人發(fā)短信,發(fā)傳真,節(jié)約大量時(shí)間。?? ? 第二、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠電話查聽:在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)電腦上運(yùn) 行配套的電話查聽系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的查看連接電話語音盒的所有 線路的通話情況(通話號(hào)碼,通話類型,通話時(shí)長),可以收聽任何一條線路的通話情況 (通過連接到電腦上的耳麥?zhǔn)章?。運(yùn)行電話查聽系統(tǒng)需要密碼
電話錄音系統(tǒng):電話回訪是常見的一種售后維護(hù)客戶,售后二次營銷的策略。常見與電銷企業(yè),利用電話錄音系統(tǒng)去做電話回訪工作,完成對(duì)客戶的又一次開發(fā)營銷,不僅在回訪中維護(hù)客戶增加滿意度,又進(jìn)一步給客戶介紹了工作、介紹了產(chǎn)品。近幾年電話回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用快捷的電話錄音系統(tǒng)來完成這樣繁雜、重復(fù)性工作高,甚至有點(diǎn)枯燥的工作呢!接下來筆者就來分享一下八百呼電話錄音如何為電話回訪業(yè)務(wù)簡化工作量提高座席工作效
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聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
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