客戶管理系統(tǒng)

時(shí)間：2021-01-05作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：142

杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于電話機(jī)器人,電銷機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng),企業(yè)微信管理,企業(yè)微信管理系統(tǒng),企業(yè)微信營銷,私域流量等

• 詞條

  詞條說明

• 智能電話機(jī)器人到底好不好用呢？

  AI智能電話機(jī)器人?????AI電話銷售機(jī)器人現(xiàn)如今人工智能發(fā)展的如火如荼，也有越來越多的人工智能產(chǎn)品慢慢進(jìn)入了人們的生活當(dāng)中。這兩年里智能電話機(jī)器人迅速發(fā)展也讓人們開闊眼界，但是也存在著一些對電話機(jī)器人的質(zhì)疑。智能電話機(jī)器人到底好不好用呢？是不是真如所說的一樣每天撥打數(shù)量在800-1000內(nèi)，還能完成一項(xiàng)客戶的篩選工作呢？其實(shí)這些疑問還是人們對智

• 客戶管理系統(tǒng)

  客戶管理（CRM）系統(tǒng)主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P)：1客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等；2客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動情況等；3客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；4客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、

• 傳統(tǒng)電銷和電銷機(jī)器人區(qū)別

  不同于傳統(tǒng)電銷，AI電銷依托人工智能技術(shù)，使用機(jī)器人代替人工坐席，主動向客戶介紹產(chǎn)品，完成外呼客戶篩選工作。傳統(tǒng)電銷，它主要以人工撥打電話進(jìn)行主動銷售的模式，由于撥打電話的目標(biāo)客戶只有一部分是需求客戶，因此前期撒網(wǎng)式撥打電話是一件很重復(fù)繁瑣的工作，無疑給電銷人員帶來巨大的工作量，這對于銷售精英來說是件較其浪費(fèi)資源的事情，這也是為什么AI電銷應(yīng)運(yùn)而生的主要緣由，那AI電銷又是什么呢?不同于傳統(tǒng)電銷，

• 電話機(jī)器人是怎么工作的

  電話機(jī)器人的工作原理其實(shí)就是模仿人工話務(wù)員撥打電話，可以簡單的分成三個環(huán)節(jié)：聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話：當(dāng)電話機(jī)器人撥通電話之后，聽到用戶說的話并識別出對話內(nèi)容（運(yùn)用語音識別技術(shù)，將語音轉(zhuǎn)化為文字）理解對話：當(dāng)電話機(jī)器人接收到文字信息后，再理解用戶所表達(dá)的意思（運(yùn)用自然語言處理技術(shù)，將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話）回答對話：當(dāng)電話機(jī)器人理解了用戶的問題后，再回答客戶的問