南通申甌度假村**一鍵廣播數(shù)字程控交換機(jī)

時(shí)間：2020-01-05作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：1957

SOC8000系列數(shù)字程控用戶交換機(jī)

? 簡(jiǎn)介：

? SOC8000系列數(shù)字程控用戶交換機(jī)為用戶提供2M PCM（包括1號(hào)信令、7號(hào)信令、PRI等信令）數(shù)字中繼接口，同時(shí)還能提供環(huán)路中繼、E&M中繼、載波中繼、磁石中繼、VOIP等接口，可靈活組建多種接口方式的**通信網(wǎng)，組網(wǎng)能力強(qiáng)；匯接功能，將兩臺(tái)或兩臺(tái)以上交換機(jī)通過數(shù)字中繼或環(huán)路中繼，實(shí)現(xiàn)多臺(tái)交換機(jī)互連互通，組成一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)，在網(wǎng)內(nèi)通話實(shí)現(xiàn)零話費(fèi)，而每臺(tái)交換機(jī)又可獨(dú)立聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)。

? 功能特點(diǎn)：

? 夜服功能

? 當(dāng)總機(jī)**時(shí)，啟用“夜間服務(wù)”功能。中繼呼入，轉(zhuǎn)接夜服分機(jī)，由夜服分機(jī)進(jìn)行話務(wù)轉(zhuǎn)接工作。

? 呼入計(jì)費(fèi)

? 本交換機(jī)可對(duì)外線呼入電話進(jìn)行計(jì)費(fèi)、查詢、結(jié)算和打印話單，該功能適合于收費(fèi)信息臺(tái)或有償服務(wù)部門使用。

? 內(nèi)置式語音信箱

? 1) 系統(tǒng)提供三段優(yōu)質(zhì)的語音引導(dǎo)提示，分別為主導(dǎo)語音、分機(jī)遇忙提示語音、分機(jī)無人應(yīng)答提示語音。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置，自動(dòng)發(fā)出相應(yīng)提示音，以確定參數(shù)設(shè)置是否正確。

? 2) 本交換機(jī)為用戶提供狀態(tài)語音，如日期、時(shí)間、話費(fèi)、分機(jī)號(hào)碼等。

? 3) 可為用戶錄制特殊電腦話務(wù)語音。


南京申甌通信設(shè)備有限公司專注于PCM綜合復(fù)用設(shè)備,MSAP/MSTP,SDH綜合光傳輸設(shè)備等

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  詞條說明

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  程控交換機(jī)，數(shù)字程控交換機(jī)，集團(tuán)電話 SOC8000 系列數(shù)字程控用戶交換機(jī) 1. 無阻塞數(shù)字交換方式 模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配） 根據(jù)用戶實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時(shí)，自動(dòng)無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口 配置雙串口，可同時(shí)與兩臺(tái)電腦連接實(shí)現(xiàn)PC話務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，

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  典型呼入流程 1.呼入：客戶撥入，系統(tǒng)轉(zhuǎn)向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務(wù)或是人工服務(wù)。 2.排隊(duì)：客戶選擇人工服務(wù)之后，可在排隊(duì)時(shí)預(yù)先告知在隊(duì)列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務(wù)。座席在服務(wù)時(shí)可以看到排隊(duì)的客戶數(shù)量，以調(diào)整服務(wù)時(shí)間。 3.通話：座席接聽后，系統(tǒng)自動(dòng)播放工號(hào)；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨

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