詞條
詞條說(shuō)明
商品電器城神秘顧客調(diào)研—深圳神秘顧客(SMS)公司
? ? ? ?在商品電器城調(diào)查中,深圳神秘顧客(SMS)公司根據(jù)客戶需求,設(shè)計(jì)神秘顧客調(diào)查指標(biāo)。? ? ? ?本次調(diào)研主要內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分:? ? ? ?1、門店形象:門店位置、面積、裝修風(fēng)格、陳列布局等方面。門店形象是消費(fèi)者對(duì)品牌的**印象,直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。&nb
神秘顧客調(diào)研:開(kāi)展山西垃圾分類調(diào)查
? ? ? ?為掌握分析深圳某街道各小區(qū)、公共機(jī)構(gòu)、公共區(qū)域垃圾分類情況,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶委托開(kāi)展垃圾分類第三方暗訪調(diào)查。? ? ? ?深圳神秘顧客(SMS)公司采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查的方式對(duì)開(kāi)展生活垃圾分類的居民小區(qū)、公共機(jī)構(gòu)、公共區(qū)域進(jìn)行日常考核工作。考核內(nèi)容主要包括垃圾分類設(shè)施的設(shè)置與維護(hù)、宣傳氛圍的營(yíng)
深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司擁有一套完整的酒店神秘顧客考察體系,神客將以顧客的視角從十三個(gè)板塊進(jìn)行體驗(yàn),對(duì)酒店的服務(wù)進(jìn)行考察:1、預(yù)訂服務(wù):神客通過(guò)電話預(yù)定方式對(duì)酒店響應(yīng)速度,服務(wù)貼心程度進(jìn)行考核及記錄。2、門童服務(wù):神客從到達(dá)前就開(kāi)始記錄,對(duì)門童服務(wù)積極性及到位程度進(jìn)行考核3、員工服務(wù):神客在酒店內(nèi)隨時(shí)記錄員工的表現(xiàn),觀察員工的服務(wù)熱情。4、行李服務(wù):外出差旅,行李是**的,行李既是客人時(shí)刻
神秘人暗訪:行政窗口為什么要開(kāi)展神秘顧客調(diào)研
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服務(wù)市場(chǎng)中,行政窗口作為公共服務(wù)的直接提供者,其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到**的形象和公眾對(duì)**的信任度。為了較好地滿足市民的需求,提升服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展神秘顧客調(diào)查顯得尤為重要。神秘顧客調(diào)查的必要性包括以下幾點(diǎn):1、真實(shí)反映服務(wù)狀況:神秘顧客調(diào)查能夠真實(shí)反映行政窗口的服務(wù)狀況,避免了員工因?yàn)橹辣挥^察而故意改變行為的情況。這種調(diào)查方式能夠捕捉到員工在日常工作中的真實(shí)表現(xiàn),從而較準(zhǔn)確地評(píng)
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
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