詞條
詞條說明
名目繁多的美容院卡項,美業(yè)新手小白須知,正確的辦卡時機
我們都知道,生活中常見的生意,購買和付款都是實時同步的,即一手交錢,一手交貨,但是美容行業(yè)屬于服務(wù)性質(zhì),周期長,護理保養(yǎng)等不能間斷等特點,賣套餐是主流,基本都采用是預(yù)付費模式,先存錢,后消費。也正是這種預(yù)付性消費模式,催生美容院*有的卡項模式,談到美容院卡項,有會員卡、月卡、季卡、年卡、療程卡等等,有的美容院還根據(jù)顧客的等級設(shè)有鉆石卡、鉑金卡、金卡、Vip卡等,數(shù)不勝數(shù),目不暇接,美克拉-美容院系
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任,同時,也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發(fā)事件等等。 總之,前臺是整個美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結(jié)帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當顧客走入美容院大門時:
1、制定各項計劃根據(jù)公司運營管理目標,制定本店年度計劃,月度銷售消耗目標,每天按要求在微信群內(nèi)提交報表,廣泛了解市場動態(tài),提供有效的信息,提出合理的建議。2、計劃的分解和落實根據(jù)本店的各項(銷售、消耗、新客成交等)目標,向本店各崗位員工分解指標,確保各項目標切實有效地完成。3、員工技術(shù)培訓教育管理1)根據(jù)每個員工的能力,進行合理分配,并促進各崗位之間員工團結(jié)及配合性,每月向公司提供日常人員需求計劃
美克拉-美容院管理系統(tǒng)清楚地知道,皮膚管理中心做的是中長期服務(wù),這就要求皮膚管理中心要有客戶存量和客戶復(fù)購行為。有些皮膚管理中心做9.9活動,確實引流很多客戶,但這些客戶的轉(zhuǎn)化率較低,無形給門店增加成本和負擔。那么,皮膚管理中心的客戶在哪?哪些是我們需要的客戶呢?1皮膚管理客戶定位皮膚管理中心的商圈在3到5公里的范圍內(nèi)。所以在開皮膚管理店前,皮膚管理老板必須搞清楚周邊客戶群體的皮膚問題、消費情況、
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
電 話:
手 機: 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
手 機: 17727555405
電 話:
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com