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詞條說明
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銷售行業(yè)越來越受到限制,越來越多的人不愿意做銷售。什么是銷售?有人對(duì)此不屑一顧:銷售不就是打電話,賣東西嗎?話雖如此,但實(shí)際上卻并非如此簡(jiǎn)單。每個(gè)做銷售的人都知道,從一開始找客戶直到完成交易,需要很多的耐心與熱情。就說找客戶這件事,銷售員就需要花費(fèi)大量的精力,日復(fù)一日重復(fù)的撥打電話,還經(jīng)常遇到閉門羹。但是人工智能的發(fā)展,電話機(jī)器人的出現(xiàn),讓電銷界出現(xiàn)了一道曙光。為什么要這樣說電話
外呼機(jī)器人隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,買方市場(chǎng)的形成,銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位越來越大的市場(chǎng)份額,而其中電話營(yíng)銷因?yàn)槠湟韵聨讉€(gè)特點(diǎn)越來越重要,這也就是我們常說的電話銷售1.0時(shí)代。1.?省時(shí),短時(shí)間有效接觸到較大范圍的目標(biāo)客戶;2.?省錢,電話營(yíng)銷銷售成本相較地推拜訪客戶成本低廉;3.?快速建立人脈,有利于與客戶建立信任關(guān)系;4.?及時(shí)收集市場(chǎng)信息,掌握客
智能語音機(jī)器人未來發(fā)展是相當(dāng)有前景的:1、智能語音機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)語音銷售是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇的一種銷售模式,因?yàn)檎Z音通信可以直接建立企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系,而*彼此見面。很容易發(fā)現(xiàn),客戶提出的80%的問題在大規(guī)模通話中重復(fù)出現(xiàn)。將這些問題構(gòu)建到一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)中,將使語音機(jī)器人能夠在知道問題并接聽語音后完成業(yè)務(wù)員的工作,這不僅可以降低企業(yè)的人力成本,還可以有效地避免員工每天做重復(fù)的工作。
目前,市場(chǎng)上的電話機(jī)器人就是基于語音識(shí)別技術(shù)的一種應(yīng)用產(chǎn)品。智能以服務(wù)低端勞力密集型企業(yè)為宗旨,幫助企業(yè)突破人工客服效率低、工作時(shí)間長(zhǎng)的瓶頸,從而幫助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模和提升業(yè)績(jī)。電銷有哪些痛點(diǎn)?電銷的通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)成本投入并不低,對(duì)企業(yè)來說電銷人員越多,需要的成本也越大,最后能換來多少成交量,卻是未知的。而其中通話的時(shí)間,情緒波動(dòng)的影響,都讓電銷人員在工作時(shí)效率難以穩(wěn)定,成交量自然無法保
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