中小企業(yè)信息化——CloudCC建議從CRM起步

時間：2013-10-24作者：上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：74

上海**巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng) CRM進銷存系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 客戶關(guān)系管理實踐存在的三大主要誤區(qū)

  隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場競爭的加劇，越來越多的企業(yè)認識到了客戶關(guān)系管理的重要性，然而大多企業(yè)沒有認清客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，走進了誤區(qū)。筆者綜合分析，客戶關(guān)系管理的實踐主要存在以下三大主要誤區(qū)： 1.誤區(qū)一：忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃，未與企業(yè)文化進行整合。(1)很多企業(yè)實施CRM，沒有對其進行整體全面的規(guī)劃，很多企業(yè)認為CRM 由單一部門實施就夠了。有的認為CRM 是一項營銷策略，理所當然應(yīng)由營

• 超巨CRM網(wǎng)絡(luò)

  ? ? ????**巨CRM網(wǎng)絡(luò)是中國本土優(yōu)秀的IT服務(wù)公司，國內(nèi)良好的在線軟件開發(fā)商。公司以成熟激情的技術(shù)團隊、富有創(chuàng)意的設(shè)計團隊、服務(wù)周到的客服團隊, 不斷為各行各業(yè)的企業(yè)提供優(yōu)秀的信息化建設(shè)服務(wù)。**巨以**企業(yè)辦公模式進步、推動企業(yè)信息化發(fā)展、幫助企業(yè)節(jié)省成本、助力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)為使命，為**過2萬家企業(yè)和**事業(yè)單位成功提供了信息

• CRM：渠道量化管理的重要工具

  CRM量化渠道管理 ? ? ?現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)已然認識到渠道網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的重要性，但很少對渠道進行變革這項任務(wù)按照推進時間量化管理。更多的情形是，渠道成員的績效明顯降低，渠道網(wǎng)絡(luò)中積聚的問題爆發(fā)出來，才考慮渠道變革。但是，企業(yè)此時已經(jīng)付出了市場占有率下降和品牌形象受損的慘重代價。 ? ? ? 在CRM理念指導(dǎo)下，企業(yè)和渠道共享客戶信息，分享

• CRM的移動輕量化趨勢：企業(yè)用戶已有2.6萬家的紛享銷客終于推出動態(tài)CRM beta版

  ? ? ? ? ??自從紛享科技在6月將產(chǎn)品“紛享平臺”改名為“紛享銷客”，表示將關(guān)注銷售、轉(zhuǎn)向輕量級 CRM 后，他們 CRM 具體要怎么做相信是**關(guān)注的問題。到現(xiàn)在，紛享銷客已在手機及 Web 端上推出了他們 CRM beta 版，強調(diào)其動態(tài)及移動屬性。 ? ? 在 Web 和手機端上，紛享銷客在原本以同事作為維