詞條
詞條說明
根據(jù)心理學(xué)理論與營銷實(shí)踐,有研究者得出這樣一個(gè)公式:消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌或產(chǎn)品的預(yù)期+現(xiàn)實(shí)=失望/滿意/驚喜。以茶葉店給顧客的承諾為例,當(dāng)茶葉店承諾的兌現(xiàn)率比消費(fèi)者預(yù)期低的時(shí)候,會(huì)讓消費(fèi)者失望,與預(yù)期相當(dāng),就會(huì)讓顧客滿意,**預(yù)期,則可以給顧客帶來驚喜。由此可見,承諾對(duì)于茶葉店與顧客雙方而言,都是具有較大影響力的。 但是茶葉店給顧客的每個(gè)承諾,都面臨這兩難的選擇:承諾過度讓消費(fèi)者失望和承諾不足會(huì)失去
2014年鐵觀音茶的春茶上市已經(jīng)一月左右,全年鐵觀音*市場(chǎng)情況此時(shí)已可窺一斑。昨日,記者走訪了鐵觀音市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)鐵觀音口味的選擇變化較為顯著,消青、拖酸類茶銷量不佳,而安溪優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地以傳統(tǒng)制法生產(chǎn)的產(chǎn)品較受歡迎,甚至有企業(yè)表示,目前傳統(tǒng)的“正”的鐵觀音產(chǎn)品甚至已出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象,記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。 遇到茶商時(shí)候,他正忙著趕回店里。他告訴記者,目前鐵觀音中較熱銷的是傳統(tǒng)制法的產(chǎn)品,幾乎所有到鐵
? 選擇*商各有標(biāo)準(zhǔn),記者采訪中了解到,茶企業(yè)在選擇茶葉*商時(shí)有幾個(gè)較重要的標(biāo)準(zhǔn)。一方面,要求*商需擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,即有足夠的資金經(jīng)營。另一方面,*商能真正地把茶業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做,并要求*商需有較好的營銷理念,并且能誠信經(jīng)營。再次,要具備有較好的人脈關(guān)系,選擇茶葉*商在其**內(nèi)經(jīng)營,一定程度上是建立在他們與本地的消費(fèi)者、管理者有良好人脈關(guān)系的基礎(chǔ)上。 拓展*人才較重要,茶
一般而言,良好的營銷業(yè)績與店員的努力是分不開的,尤其是茶葉連鎖經(jīng)營這一塊。因此,茶葉連鎖專賣店*經(jīng)營者在優(yōu)秀員工培訓(xùn)上較需花大經(jīng)歷,將店員培育成一支獨(dú)立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。此前在人員初選上,較需要細(xì)心。國內(nèi)**茶企茗山生態(tài)茶業(yè)在店員培訓(xùn)選擇方案上形成一套完善方案,供大家分享。 茶葉*連鎖行業(yè),不同于其他領(lǐng)域服務(wù)行業(yè),員工除了良好的營銷技巧外,還需要充實(shí)的茶葉知識(shí)做補(bǔ)充,并能敏捷有效處理好經(jīng)營與消費(fèi)之
公司名: 福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司
聯(lián)系人: 陳先生
電 話: 0592-8280888
手 機(jī): 13599536856
微 信: 13599536856
地 址: 福建廈門思明區(qū)福建廈門思明區(qū)嘉禾路321號(hào)樓匯騰大廈803A
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